介護職は人間性。

こんにちは。ふくまるです。

みなさんには、お気に入りの利用者さんはいるでしょうか。

「介護の仕事」と考えれば、平等に接するのことが必要かもしれませんが、

人ですから、好きな利用者さんや、苦手な利用者さんがいていいと思います。

例えば、苦手な人に関わるときって、なんて話そうか、

どう関わろうと、身構えてしまいます。

声掛け一つで、機嫌が悪くならないか気を使います。

こちが苦手意識を持っていれば、相手もそう感じるでしょう。

逆にこちらから、好意を持って関われば、お互いに良い関係が作れることもあります。

いろんな個性がある職員がいるということは、

いろんな利用者さんの個性に対応できるということです。

利用者さんからの視点でみれば、

今日は、〇〇さん（職員）がいてないのかな。

と考えると思います。

「今日の夜勤のだれ？」と聞かれるのもわかります。

夜勤はユニットにひとりの場合が多いので、不安になると思います。

声のかけやすい、職員がいるだけで、

利用者さんにとってもかなりプラスなことです。

施設にもよるでしょうが、担当を決めているところもあります。

なるべく自分が得意としている、利用者さんを受け持つのがいいと思います。

いろんな話をする中で、その人の思いや習慣、

人生観などを知りやすくなるからです。

おたがい心を開いた関係であることが重要です。

よく介護現場では、「ＱＯＬ」という言葉が使われます。

はっきり言ってピンとこないと思います。

簡単に言うと、「その人のらしさ」です。

その人の、今までの習慣や考え方を尊重することです。

朝は何時に起きて、夜は何時に寝るとか。

朝食は食パンがいいとか。

担当する利用者の、当たり前のことを知っていくことが必要です。

私たちは、好きな時に朝食を食べ、

外出し、食事をし、お風呂に入り、

自由に選択できるわけです。

つまり、「ＱＯＬ」はかなり高いのではないでしょうか。

それでは、入所している利用者さんはどうでしょうか？

施設の決めた時間や、方針に合わせてもらうことに力を注いでいるかもしれません。

担当を決めるということは、

その人の生活リズムに合わせた介護を考えることです。

現場の雰囲気が、業務を効率的にまわすことに重点がおかれてはいけません。

もしそうだとすれば、利用者さんの思いが分かってきても、

発言することが難しいでしょう。

私もそれは感じますし、悩みます。

ただ業務をこなすだけでなく、利用者さんのことについて

話をする時間が介護現場で非常に少ないと感じます。

もっと利用者さんの話をしたほうがいいと思います。

たとえば、介護度が高く、徘徊があり、夜も寝てくれない。

とても大変な利用者さんがいます。

ときおりみせてくれる、笑顔や、「ありがとう」という言葉に、

とても救われます。

なぜかこんなに大変なのに、憎めない。（笑）

ここに介護職、そして、人としてのすばらしさがあります。

自立支援と言われますが、

すべてを自分一人でできる人はいません。

できることと、できないことを受け入れて、

お互い助け合うことが、「自立」という意味です。

介護職というのは、本当に

人間性が問われる仕事だと感じます。